Política de Privacidad Online

POLÍTICA DE PRIVACIDAD EN LÍNEA

 

VERSION – AGOSTO 2020

EL COMPROMISO DE GOODYEAR CON LA PRIVACIDAD

Goodyear Tire & Rubber Company y sus afiliadas (en conjunto, "Goodyear") respetan la privacidad individual y valoran la confianza de nuestros asociados, clientes, proveedores y otras personas con las que hacemos negocios. Goodyear se esfuerza por procesar la Información de identificación personal ("PII") de manera coherente con las leyes de los países en los que operamos.

No es necesario que proporcione ninguna PII para utilizar este sitio. Cualquier información que proporcione a través de este sitio se mantendrá de una manera razonablemente segura y solo se utilizará o divulgará de manera coherente con los fines para los que proporciona la información, o según se le revele de otro modo, incluso según se describe en esta política. Para obtener más información sobre las políticas y prácticas de privacidad de Goodyear, haga clic en este enlace.

 

AVISO A LOS RESIDENTES DE CALIFORNIA

Si usted es un residente de California, puede tener ciertos derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, Sección 1798 del Código Civil de California. Visite nuestra página Sus Derechos de Privacidad de California para obtener más información.

 

DEFINICIONES

Para los propósitos de esta Política, se aplicarán las siguientes definiciones:

 

"Información de identificación personal" significa cualquier información o conjunto de información, ya sea sola o en combinación con otra información de identificación personal, recopilada, procesada, utilizada o almacenada por Goodyear que sea suficiente para identificar a una persona. La información de identificación personal no incluye información que sea anónima, ni incluye información disponible públicamente que no se haya combinado con información de identificación personal no pública.

 

Esta Política de privacidad en línea es aplicable a los siguientes dominios web operados por The Goodyear Tire & Rubber Company y/o sus subsidiarias y afiliadas: goodyear.com, goodyear.ca, fr.goodyear.ca, espanol.goodyear.com, kellytires.com , dunloptires.com, corporate.goodyear.com, goodyearaviation.com, goodyeartrucktires.com, goodyearotr.com, racegoodyear.com y goodyearrvtires.com, y cualquier otro sitio web, servicio en línea o aplicación móvil de Goodyear donde se publique esta privacidad en línea o accesible a través de un hipervínculo (colectivamente, los "Sitios"). Otros sitios web operados por The Goodyear Tire & Rubber Company y/o sus afiliados pueden tener términos o políticas de privacidad adicionales e independientes. Goodyear Tire & Rubber Company lo alienta a leer estos términos o políticas adicionales antes de utilizar estos sitios web, ya que su uso se regirá por esos términos y / o políticas de privacidad adicionales.

 

RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

Cuando navega por un sitio web de Goodyear, la PII no se recopila simplemente como resultado de su navegación. Sin embargo, algunas funciones de nuestros sitios web pueden solicitarle que proporcione voluntariamente a Goodyear su PII, que incluye, entre otros, su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, tipo de vehículo y dirección física para fines tales como registro de usuario, realización o inicio de una compra la organización de servicios, la solicitud de comentarios sobre productos y servicios, la participación en encuestas en línea y la comunicación con usted. En esos casos, puede negarse a proporcionar su PII, pero como resultado, es posible que no tenga acceso o no se beneficie de esas funciones. Goodyear también puede retener las comunicaciones electrónicas que envíe a representantes de servicio al cliente, webmasters, instaladores u otros representantes u otros asociados o proveedores de servicios.

 

Los sitios web de Goodyear rastrean información sobre las visitas a esos sitios. Por ejemplo, se compilan estadísticas que muestran las solicitudes diarias recibidas para archivos particulares en un sitio y de qué países provienen esas solicitudes. Estas estadísticas agregadas se utilizan para personalizar los sitios web de Goodyear y también se pueden proporcionar a otros

Ciertos sitios de Goodyear pueden utilizar "cookies" y/o "web beacons". Una "cookie" es un archivo de datos que un sitio web puede enviar a su navegador, que puede almacenarse en su computadora, dispositivo o sistema. Las cookies permiten a Goodyear brindar un mejor servicio a los visitantes de los sitios web de Goodyear al ofrecer una experiencia personalizada. Una " web beacon", también conocida como "foco de atención"(spotlight) o  "etiqueta de píxel" (pixel tag), se utiliza para reconocer cookies únicas y ayudarnos a determinar qué anuncios llevan a los usuarios a un sitio web o página específicos. Usted puede configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie, dándole la oportunidad de decidir si la acepta. Si se niega a aceptar la cookie, también desactivará la web beacon. La información recopilada por estos mecanismos no contiene necesariamente su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico. De vez en cuando, Goodyear permite que terceros utilicen cookies en el sitio web de Goodyear cuando usted lo visita. Sin embargo, el sitio web de Goodyear le brinda un medio para controlar cómo se implantan  y utilizan estas cookies.

 

Actualmente, Goodyear utiliza un servicio conocido como "AdChoice" y puede acceder a él a través de un enlace en la página de inicio del sitio web de Goodyear correspondiente. La función AdChoice proporciona una lista de empresas que Goodyear permite rastrear en los sitios web. Puede optar por no recibir anuncios basados en intereses de aquellos que lo permiten haciendo clic en "desactivar todo" y "aplicar cambios". Si opta por no recibir anuncios, estas empresas seguirán recopilando datos sobre usted en el sitio web de Goodyear, pero no podrán utilizar esos datos para enviarle publicidad de su interés. Los distintos navegadores utilizan diferentes métodos para comunicar dichas señales de "No rastrear"; la industria aún no ha adoptado un método uniforme para hacerlo. Por esta razón, los sitios web de Goodyear no pueden interpretar o responder a las señales de No rastrear.

La información que recopila Goodyear puede almacenarse en sistemas de almacenamiento de datos de terceros y, en esos casos, Goodyear exige que dichos terceros empleen prácticas y sistemas de seguridad diseñados para proteger la seguridad de la información. Para obtener información adicional, consulte la Política de privacidad global de Goodyear.

 

 

USO DE INFORMACIÓN

Goodyear y los terceros que actúen en nombre de Goodyear pueden utilizar la PII que le proporcione a Goodyear para fines tales como:

  • Registro de usuario
  • Procesar, registrar y rastrear una compra, pago, devolución, garantía o reembolso
  • Organización de servicios
  • Invitar su participación en encuestas en línea
  • Solicitar comentarios sobre productos y servicios
  • Comunicarse con usted de otro modo a través de varios canales.

 

 

 

Las promociones y ofertas que reciba pueden basarse en la información que proporcione en respuesta a encuestas, información que proporcione en relación con consultas sobre productos y servicios, transacciones realizadas a través o facilitadas por los sitios web de Goodyear, u otras comunicaciones realizadas a o a través de un sitio web de Goodyear. Si no desea recibir correos electrónicos u otras comunicaciones de Goodyear, ajuste sus preferencias de comunicación (haga clic aquí). Goodyear hará todos los esfuerzos razonables para atender todas las solicitudes para eliminar nombres de cualquier correo postal o listas de correo electrónico.

 

 

INFORMACIÓN DE REGISTRO DE NEUMÁTICOS EN LÍNEA

Cualquier información proporcionada por los usuarios a través del formulario de registro de llantas en línea disponible en este sitio no se compartirá con ningún tercero que no sea lo dispuesto por la ley, ni se utilizará para fines de marketing. Cualquier información que proporcione en el formulario de registro de llantas en línea se mantiene en una base de datos de registro de llantas separada y no se utiliza para ningún otro propósito.

 

DIVULGACION

Goodyear no divulgará PII a terceros, excepto cuando podamos informarle, incluso como se describe en esta Política, la Política de privacidad global de Goodyear o cuando dicha divulgación sea requerida por ley o esté relacionada con una acción o investigación judicial o gubernamental.

Goodyear puede divulgar PII a terceros que ayuden a Goodyear a promover y comercializar sus productos y servicios; almacenar y analizar la PII; realizar evaluaciones, revisiones y encuestas de usuarios y consumidores; comunicarnos con usted en nombre de Goodyear; y procesamiento y cumplimiento de transacciones, incluidas compras e instalaciones de neumáticos y/u otros servicios de vehículos; y según sea necesario para proporcionar comunicaciones o servicios promocionales a los usuarios y clientes del sitio web.

 

Todo procesamiento de pagos, incluido el procesamiento de pagos con tarjetas de débito y crédito, lo realizan proveedores de servicios externos y Goodyear no procesa ni almacena la información de su tarjeta de crédito o débito en relación con las transacciones que ocurren a través de los sitios web de Goodyear.

 

Excepto como se describe en la Política de privacidad global de Goodyear, Goodyear no vende ni alquila PII a otras personas o entidades a menos que se divulgue específicamente en el punto de recopilación.

OTROS SITIOS WEB

Los sitios web de Goodyear pueden contener enlaces a sitios que no pertenecen a Goodyear, y hacemos todo lo posible para enlazar solo a sitios que comparten nuestros altos estándares y respeto por la privacidad. Sin embargo, Goodyear no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad empleadas por los sitios que no pertenecen a Goodyear.

 

PROTECCIÓN A LA PRIVACIDAD DE MENORES.

Goodyear no recopila a sabiendas ninguna PII (como nombre, dirección y número de teléfono) de niños menores de 13 años a través de ningún sitio web de Goodyear. Los sitios web de Goodyear instruyen específicamente a los niños menores de 13 años a no enviar dicha información a este sitio web. Goodyear no permite que los niños menores de 13 años se registren o participen en concursos o promociones en este sitio. Sin embargo, si el padre o tutor de un niño menor de 13 años cree que su hijo le ha proporcionado a Goodyear PII, ese padre o tutor debe comunicarse con Goodyear si desea que esta información se elimine de los sistemas de Goodyear. Si Goodyear obtiene conocimiento de que tiene PII sobre un niño menor de 13 años en forma recuperable en sus archivos, Goodyear eliminará esa información de los archivos existentes. Además, cualquier persona menor de 18 años debe solicitar el permiso de sus padres o tutores antes de usar o divulgar cualquier PII en este sitio.

 

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Al utilizar un sitio de Goodyear, usted manifiesta su consentimiento a esta Política de privacidad en línea y a la Política de privacidad global de Goodyear. Si no está de acuerdo con esta Política, no utilice este ni otros sitios de Goodyear. Goodyear se reserva el derecho, a discreción de Goodyear, de cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de esta Política en cualquier momento.

Consulte esta página periódicamente para ver los cambios. Su uso continuado del sitio después de la publicación de cambios a esta Política significará que acepta esos cambios.

 

Política Global de Privacidad de Goodyear

Efectivo a partir del 20 de diciembre de 2019

 

Goodyear Tire & Rubber Company y sus afiliadas (en conjunto, "Goodyear") respetan la privacidad individual y valoran la confianza de nuestros asociados, clientes, proveedores y otras personas con las que hacemos negocios. Goodyear se esfuerza por procesar la información de identificación personal ("PII", como se define a continuación) de manera coherente con las leyes de los países en los que operamos y nos enorgullecemos de mantener los más altos estándares éticos en nuestras prácticas comerciales.

 

Esta Política de privacidad global establece los principios generales de privacidad que Goodyear sigue con respecto a la PII que se procesa en nuestras operaciones comerciales. Además de esta Política de privacidad global, puede haber campañas, promociones, programas y sitios web específicos que se rijan por términos o políticas de privacidad adicionales. Goodyear lo alienta a leer estos términos o políticas adicionales antes de participar o utilizar estas campañas, promociones, programas o sitios web, ya que el procesamiento de su PII en este contexto se regirá por esos términos y / o políticas de privacidad adicionales.

 

 

Nota importante para las personas ubicadas en (o cuya PII es procesada por entidades de Goodyear establecidas en) la Unión Europea (UE), Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza

Esta política consta de:

  • esta sección frontal, que establece los principios generales que aplica Goodyear al procesar la PII; y
  • un apéndice para PII que (i) se origina o (ii) se procesa en la UE, Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza (el "Apéndice de la UE").

 

Si Usted se encuentra en (o si su PII se procesa en) una de las jurisdicciones anteriores, Goodyear lo alienta a leer el Apéndice de la UE, que contiene información adicional importante sobre el procesamiento por parte de Goodyear de PII originada o procesada en esos países.

Aviso a los residentes de California

Si usted es un residente de California, puede tener ciertos derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California, Sección 1798 del Código Civil de California. Visite nuestra página “Your California Privacy Rights” para obtener más información.

Alcance

Esta Política se aplica a todas y cada una de las formas de "procesamiento" (como se define a continuación) de PII en cualquier formato o medio, en relación con (i) personas que son clientes, clientes potenciales, proveedores y proveedores potenciales con los que Goodyear hace negocios o (ii) representantes o personas de contacto de dichos clientes, proveedores y posibles clientes y proveedores.

La Política no se aplica a ninguna información procesada sobre entidades legales como tal.

Definiciones

Para los propósitos de esta Política, se aplicarán las siguientes definiciones:

“Espacio Económico Europeo” o “EEE” significa los Estados miembros de la Unión Europea más Islandia, Liechtenstein, Noruega y Suiza.

"Información de identificación personal" o "PII" significa cualquier información o conjunto de información, ya sea sola o en combinación con otra información de identificación personal, procesada por Goodyear, que sea suficiente para identificar a una persona. La información de identificación personal no incluye información que sea anónima, ni incluye información disponible públicamente que no se haya combinado con información de identificación personal no pública. Para la PII originada o procesada en el EEE, la PII tendrá el significado que se le da en el Apéndice de la UE.

"Procesamiento" significa cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza sobre PII o conjuntos de PII, ya sea por medios automáticos o no, como recopilación, grabación, organización, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o puesta a disposición, alineación o combinación, bloqueo, borrado o destrucción y el verbo "procesar" se interpretarán en consecuencia.

Tal como se utiliza en esta Política, "Goodyear" significa The Goodyear Tire & Rubber Company y sus afiliadas.

 

Principios de privacidad

Al procesar la PII, Goodyear seguirá estos principios:

 

Aviso y consentimiento

Goodyear se esfuerza por informar a las personas cuya PII recopila Goodyear, de conformidad con la ley aplicable. Esto incluye proporcionar información sobre (i) los propósitos para los cuales Goodyear recopila y utiliza la PII, (ii) los tipos de terceros a los que Goodyear divulga (o puede divulgar) esa PII, y (iii) las opciones y los medios que Goodyear ofrece sujetos de la PII por limitar el uso y divulgación de su PII.

A menos que la ley aplicable exija lo contrario, Goodyear se esforzará por notificar la primera vez que se solicite a las personas que proporcionen PII a Goodyear, o tan pronto como sea posible a partir de entonces.

A menos que lo permita la ley aplicable, no se recopila PII sin antes obtener el consentimiento de la persona para la recopilación, uso y divulgación de esa PII. En algunas circunstancias, el consentimiento para que Goodyear recopile PII puede surgir de la naturaleza de la relación entre Goodyear y el individuo, o de la interacción de un individuo con Goodyear, como al usar un sitio web de Goodyear o al participar en una transacción con Goodyear.

 

Cuando proporciona PII a Goodyear, reconoce que ha leído esta Política y, cuando así lo requiera la ley aplicable, da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su PII de acuerdo con esta Política y otras políticas de privacidad de Goodyear aplicables, como Goodyear's Online Política de privacidad. Puede, según lo dispuesto por la ley aplicable, tener la libertad de rechazar o retirar su consentimiento.

 

Goodyear, y terceros en su nombre, utilizan la PII recopilada de usted para fines como, entre otros, el registro de usuario; administrar y rastrear una compra, pago, devolución, garantía o reembolso; organización de servicios; invitar a participar en encuestas en línea; solicitar comentarios sobre productos y servicios; y comunicarnos con usted a través de varios canales.

 

Elección

Sujeto a cualquier requisito más estricto bajo la ley aplicable, Goodyear se esforzará por ofrecer a las personas cuya PII posea una oportunidad, cuando sea factible y razonable bajo las circunstancias, de elegir si su PII debe ser (a) divulgada a un tercero, o (b) utilizado para un propósito diferente al propósito para el cual fue originalmente recolectado o posteriormente autorizado por el individuo. Goodyear se esforzará por proporcionar a las personas mecanismos, razonables dadas las circunstancias, para ejercer sus opciones.

 

Si su PII se origina o se procesa en el EEE, consulte la sección "Sus derechos" en el Anexo de la UE para obtener una descripción general de sus derechos en este contexto.

 

Acceso y corrección

A solicitud y / o cuando sea requerido o apropiado, y dentro de los períodos (si los hubiera) establecidos por la ley aplicable, Goodyear se esforzará por otorgar a las personas acceso razonable a la PII que Goodyear tiene sobre ellos. Goodyear puede denegar dicho acceso cuando la denegación esté permitida por la ley aplicable y cada solicitud de un individuo se evaluará caso por caso. En caso de que se rechace una solicitud, Goodyear notificará a la persona sobre las razones de la denegación por escrito. De acuerdo con la forma en que se mantiene su PII en el curso normal de las actividades comerciales de Goodyear, Goodyear proporcionará la información en una forma comprensible. Podemos imponer un cargo razonable cuando se realiza una solicitud (por ejemplo, para fotocopias o envío postal) en la medida permitida por la ley aplicable. Además, Goodyear se esforzará por tomar medidas razonables para permitir que las personas corrijan, enmienden o eliminen la PII que se demuestre que es inexacta o incompleta. Para protegerse contra solicitudes fraudulentas de acceso, Goodyear puede requerir información suficiente que le permita confirmar la identidad de la persona que realiza la solicitud antes de otorgar acceso.

 

Si su PII se origina o se procesa en el EEE, consulte la sección "Sus derechos" en el Anexo de la UE para obtener una descripción general de sus derechos, incluido su derecho de acceso y corrección.

 

Integridad de los datos

Sujeto a cualquier requisito más estricto bajo la ley aplicable, Goodyear se esforzará por usar la PII solo de formas que sean compatibles con los propósitos para los cuales se recopiló la PII o de formas que posteriormente sean autorizadas por la persona. Goodyear se esforzará por tomar medidas razonables para garantizar que la PII sea relevante para el uso previsto, precisa, completa y actualizada.

 

Divulgación y transferencia a terceros

Goodyear no está en el negocio de vender PII a otros, pero puede compartir su PII con subsidiarias o afiliadas controladas por Goodyear, y con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nombre de Goodyear. Algunos ejemplos de estos servicios incluyen el cumplimiento de pedidos, el envío de correo postal y correo electrónico, el análisis de datos, la prestación de asistencia de marketing, el procesamiento de pagos con tarjeta de crédito, la prestación de servicios al cliente, la solicitud de comentarios sobre productos y servicios y el envío de materiales promocionales y de marketing, actualizaciones de servicios y recordatorios.

Para la PII originada o procesada en el EEE, se puede encontrar una lista de las categorías relevantes de destinatarios externos en el Apéndice de la UE (consulte la sección "Destinatarios externos").

Goodyear puede comprar o vender tiendas, subsidiarias o unidades comerciales. En este tipo de transacciones, la PII es generalmente uno de los activos comerciales que se transfieren. Esa PII permanece sujeta a las obligaciones establecidas en cualquier Política de privacidad preexistente. En el caso de que Goodyear o sustancialmente todos sus activos sean adquiridos, PII será uno de los activos transferidos.

  

Transferencias transfronterizas originadas en el EEA 

Si su PII se origina o se procesa en el EEA, consulte los párrafos “Base legal para el procesamiento” y “Transferencias fuera del EEA” en el Apéndice de la UE.

 

Transferencias transfronterizas que no se originan en el EEA

Debido a que Goodyear opera en muchos países, la PII recopilada por Goodyear en un país puede procesarse en otro país, cuyas leyes pueden proporcionar diferentes niveles de protección de los del país donde se recopiló la PII por primera vez. La PII recopilada en un país puede estar sujeta al acceso y la divulgación a las agencias de aplicación de la ley de jurisdicciones distintas del país donde se recopiló la PII por primera vez. Goodyear también puede compartir PII con organizaciones y entidades que prestan servicios en su nombre, y estas organizaciones y entidades pueden estar ubicadas en países distintos del país en el que se recopiló la PII por primera vez.

 

Goodyear se esforzará por obtener garantías apropiadas y razonablemente ejecutables de terceros, incluidas sus subsidiarias y afiliadas, a las que divulga o transfiere PII de que estos terceros protegerán la PII de manera coherente con esta Política. Cuando Goodyear se da cuenta de que un tercero está usando o divulgando PII de una manera contraria a esta Política, Goodyear se esforzará por tomar medidas razonables para prevenir o detener dicho uso o divulgación. En la medida en que la ley aplicable requiera el consentimiento de una persona antes de divulgar PII a terceros, Goodyear se esforzará por obtener el consentimiento de la persona antes de dicha transferencia. Puede haber circunstancias en las que se requiera que Goodyear transfiera PII sin obtener el consentimiento previo, incluido (i) cuando lo requiera una orden judicial; (ii) cuando Goodyear crea, por motivos razonables, que es necesario proteger los derechos, la privacidad, la seguridad o la propiedad de una persona o grupo de personas; (iii) cuando sea necesario establecer o cobrar dinero adeudado a Goodyear o para completar una transacción con un tercero; (iv) cuando sea necesario para permitir que Goodyear busque los recursos disponibles o limite cualquier daño que podamos sufrir; o (v) donde la información sea pública. Cuando Goodyear esté obligado o autorizado a divulgar PII, Goodyear se esforzará por no divulgar más de lo requerido. Goodyear también puede realizar divulgaciones permitidas por su Política de privacidad en línea.

 

Seguridad

Goodyear toma las precauciones razonables y apropiadas para proteger la PII en su poder contra pérdida, mal uso y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, y para responder al mal uso, pérdida o uso no autorizado de dicha PII.

 

Gobernancia

Goodyear revisará periódicamente el cumplimiento de esta y otras políticas de privacidad de Goodyear. Excepto en la medida en que lo prohíba la ley aplicable, cualquier empleado, asociado o contratista de Goodyear que Goodyear determine que infringe esta Política estará sujeto a las medidas disciplinarias correspondientes que pueden incluir la terminación del empleo o contrato.

  

Resolución de conflictos

Cualquier pregunta o inquietud relacionada con el uso o divulgación de PII debe dirigirse a Goodyear a la dirección que se indica a continuación. Goodyear investigará e intentará resolver las quejas y disputas relacionadas con el uso y la divulgación de PII de acuerdo con los principios contenidos en esta Política.

 

Cambios a esta política

De vez en cuando, Goodyear puede revisar esta Política de privacidad global, en cuyo caso se actualizará la fecha indicada al principio de esta Política de privacidad global.

 

Información del contacto

Las preguntas o comentarios sobre esta Política deben enviarse a la siguiente persona, por correo o correo electrónico:

Director de Cumplimiento y Ética

Teléfono: + 1330-796-7288

Correo electrónico: privacy_office@goodyear.com

 

Apéndice para personas ubicadas en (o cuya PII sea procesada por entidades de Goodyear establecidas en) el Espacio Económico Europeo ("Apéndice de la UE")

 

Este Apéndice de la UE completa y complementa la sección frontal de la Política de privacidad global de Goodyear para la PII originada o procesada en el Espacio Económico Europeo ("EEE"). En caso de contradicciones entre la sección frontal de esta Política y el Apéndice de la UE, el Apéndice de la UE tendrá prioridad.

El propósito de este Anexo de la UE es proporcionar la información requerida en virtud del Reglamento general de protección de datos, aplicable en el EEE a partir del 25 de mayo de 2018 (el "RGPD"), [1] que incluye:

 

  • por qué y cómo la entidad Goodyear relevante recopila, procesa y almacena su PII;
  • lo que implica su función como "controlador" de su PII; y
  • cuáles son sus derechos y nuestras obligaciones en relación con este procesamiento.

 

 

Definiciones

A los efectos del Anexo de la UE, se aplicarán las siguientes definiciones:

"Controlante" generalmente significa la entidad legal que determina los propósitos (es decir, por qué) y los medios (es decir, cómo) del procesamiento de la PII bajo esta Política.

“Goodyear” significa la entidad legal dentro del EEA identificada como el Contralor bajo el párrafo “Controlante” de este Apéndice de la UE.

"Información de identificación personal" o "PII" significa cualquier información que constituya "datos personales" según el GDPR, es decir, cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable. [2]

“Procesador” significa una persona física o jurídica que procesa PII en nombre del Controlador. Los procesadores de Goodyear pueden ser subsidiarias, afiliadas o proveedores externos y proveedores de servicios de Goodyear. Goodyear celebrará un acuerdo de procesamiento de datos con sus procesadores para garantizar que su PII se procese de acuerdo con el GDPR.

Controlante

Goodyear en el EEA está formado por diferentes entidades legales, es decir, Goodyear Dunlop Tyres Europe BV y sus filiales. Cuando mencionamos “Goodyear”, “nosotros”, “nos” o “nuestro” en este apéndice, nos referimos a la entidad legal de Goodyear relevante en el EEA que determina los propósitos y medios de procesar su PII bajo esta política. Le informaremos qué entidad será el controlante de su PII cuando recopilemos su PII.

 

Recopilación de PII

Su PII puede recopilarse siempre que Goodyear:

  • interactúa con individuos que son clientes / proveedores potenciales y existentes;
  • interactúa con personas que son representantes o personas de contacto de clientes / proveedores potenciales y existentes que son entidades legales (por ejemplo, para la venta / pedido de productos o con fines relacionados con el marketing); o
  • utiliza bases de datos públicas para facilitar la provisión de bienes o servicios (por ejemplo, para vincular una placa con la información de identificación del automóvil).

 

Categorías de PII recopiladas

Podemos recopilar:

  • información de identificación básica, como nombre, cargo, cargo, nombre de la empresa, correo electrónico y / o dirección postal y el número de teléfono fijo y / o móvil;
  • información financiera (por ejemplo, detalles de la cuenta bancaria, información de la tarjeta de crédito);
  • información sobre el estado de los correos electrónicos de marketing directo (por ejemplo, no entregados, entregados, abiertos);
  • información de identificación del automóvil (incluida la placa de matrícula en la medida en que lo permita la ley aplicable);
  • información de registro de garantía de neumáticos y números de referencia; y
  • cualquier información adicional que proporcione voluntariamente (por ejemplo, al completar un formulario o al registrarse para recibir un boletín informativo por correo electrónico).

Esta información puede ser proporcionada directamente por las personas mencionadas anteriormente o por la entidad legal para la que trabajan (por ejemplo, si es la persona de contacto designada por su empleador para administrar las relaciones comerciales con Goodyear).

Tenga en cuenta que en algunos países, la información de identificación del automóvil también se puede obtener de fuentes de acceso público a las que tenemos acceso para vincular la placa con la información de identificación del automóvil.

Consecuencias de la negativa a proporcionar PII

No está sujeto a ninguna obligación legal de proporcionar su PII a Goodyear. Sin embargo, es posible que el acceso y el uso de los bienes o servicios proporcionados por nosotros no puedan comenzar o continuar si no proporciona dicha PII.

 

Finalidades del tratamiento

Goodyear, y los Procesadores que actúan en su nombre, procesan la PII recopilada de usted para un propósito específico y solo procesan la PII que es relevante para lograr ese propósito.

Procesamos PII para:

  • realizar actividades de compra y venta relacionadas con nuestros productos y servicios;
  • comercializar nuestros productos y servicios;
  • administrar a nuestros clientes y proveedores (por ejemplo, registro de usuarios, apertura de cuentas, verificación de crédito);
  • gestionar y mejorar la relación con nuestros clientes y proveedores;
  • suministrar nuestros productos y servicios a nuestros clientes (por ejemplo, administrar y rastrear una compra, pago, devolución, garantía o reembolso; administrar la facturación y la facturación; organizar los servicios);
  • preparar y gestionar contratos con nuestros clientes y proveedores;
  • medir el interés del consumidor en nuestros diversos productos y servicios;
  • mejorar nuestros productos y servicios existentes (o aquellos en desarrollo) por medio de encuestas, estadísticas y pruebas de clientes y no clientes, o solicitando comentarios sobre productos y servicios;
  • mejorar la calidad de los servicios teniendo en cuenta las preferencias en cuanto a medios de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.) y frecuencia;
  • enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos, ofertas especiales e información que la empresa para la que trabaja pueda encontrar interesante, utilizando la dirección de correo electrónico proporcionada por usted o para usted (si la hubiera);
  • comunicarse con usted de otro modo a través de varios canales (por ejemplo, enviándole periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuestros productos, incluidas ofertas especiales e información);
  • supervisar las actividades en nuestras instalaciones, incluido el cumplimiento de las políticas aplicables, así como las normas de seguridad, salud y seguridad vigentes;
  • administrar y monitorear nuestros recursos de TI, incluida la administración de infraestructura y la continuidad del negocio;
  • administrar nuestros archivos y registros;
  • rastrear nuestras actividades (medición de ventas, número de llamadas, etc.);
  • preservar los intereses económicos de la empresa;
  • responder a una solicitud oficial de una autoridad pública o judicial con la autorización necesaria; y
  • gestionar los requisitos legales y reglamentarios, defender nuestros derechos legales y prevenir y detectar delitos, incluida la supervisión periódica del cumplimiento.

 

 

Base legal del procesamiento

No podemos procesar PII si no tenemos un fundamento legal válido. Por lo tanto, solo procesaremos PII si:

  • hemos obtenido su consentimiento previo;
  • el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales con usted o para tomar medidas precontractuales cuando lo solicite;
  • el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias (por ejemplo, requisitos fiscales o contables); o
  • el procesamiento es necesario para los intereses legítimos de Goodyear y no afecta indebidamente a sus intereses o derechos y libertades fundamentales. Tenga en cuenta que, al procesar su PII sobre esta base, buscamos mantener un equilibrio entre nuestros intereses legítimos y su privacidad.

 

Ejemplos de tales "intereses legítimos" son:

  • comprar productos y servicios de nuestros proveedores o de proveedores potenciales;
  • ofrecer nuestros productos y servicios a nuestros clientes o posibles clientes;
  • para beneficiarnos de servicios rentables (por ejemplo, podemos decidir utilizar ciertas plataformas ofrecidas por proveedores externos para procesar datos);
  • gestionar y administrar mejor las relaciones con los clientes y sus datos;
  • mejorar la calidad de los servicios a los clientes teniendo en cuenta sus preferencias en términos de medios de comunicación (teléfono, correo electrónico, etc.) y frecuencia;
  • para medir el interés de los clientes en los productos Goodyear y obtener una mejor comprensión de la interacción del Cliente con los correos electrónicos de marketing, incluso mediante la realización de investigaciones estadísticas y de otro tipo y análisis de datos con respecto al estado de los correos electrónicos (por ejemplo, no entregados, entregados, abiertos );
  • permitir que Goodyear ofrezca publicidad y ofertas adaptadas a sus clientes para que Goodyear pueda comercializar mejor sus productos;
  • para prevenir el fraude o la actividad delictiva, el uso indebido de nuestros productos o servicios, así como la seguridad de nuestros sistemas, arquitectura y redes de TI;
  • vender cualquier parte de nuestro negocio o sus activos o si sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso PII podría formar parte de uno de los activos que vendemos; y
  • cumplir con nuestros objetivos corporativos y de responsabilidad social.

 

Destinatarios de terceros

Podemos transferir PII a nuestros empleados (en la medida en que la necesiten para realizar sus tareas) y otras afiliadas de Goodyear. Dichas otras empresas actuarán como otro controlador (en cuyo caso se le informará por separado sobre este procesamiento) o solo procesarán la PII en nombre y a pedido del Controlador (actuando así como Procesador).

Además, también podemos transferir su PII a procesadores de terceros que no son afiliados de Goodyear para completar los propósitos enumerados anteriormente, en la medida en que lo necesiten para llevar a cabo las instrucciones que les hemos dado.

Dichos procesadores de terceros incluyen:

  • nuestros proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios en la nube y proveedores de bases de datos;
  • nuestros consultores, proveedores y proveedores de servicios que ayudan a Goodyear a promover y comercializar sus productos y servicios; almacenar y analizar la PII; realizar evaluaciones, revisiones y encuestas de usuarios y consumidores; comunicarnos con usted en nombre de Goodyear; procesar y completar transacciones, incluidas compras e instalaciones de neumáticos y / u otros servicios de vehículos; y según sea necesario para proporcionar comunicaciones o servicios promocionales a los clientes.

Su PII también puede divulgarse a:

  • cualquier tercero a quien cedemos o novamos cualquiera de nuestros derechos u obligaciones en virtud de un acuerdo relevante;
  • cualquier organismo o tribunal regulatorio, de cumplimiento o de intercambio, nacional o internacional, cuando estemos obligados a hacerlo por la ley o el reglamento aplicable o cuando lo soliciten; y
  • cualquier departamento del gobierno central o local y otros organismos públicos o estatutarios.

 

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

La PII transferida dentro o fuera de Goodyear también puede procesarse en un país fuera del EEA.

 

Si su PII se transfiere fuera del EEA, entraremos en cláusulas contractuales estándar de la UE aprobadas por la Comisión Europea antes de dicha transferencia para garantizar el nivel requerido de protección para la PII transferida. Puede solicitar información adicional a este respecto y obtener una copia de la protección pertinente que hemos implementado ejerciendo sus derechos como se establece a continuación (consulte la sección "Sus derechos")

 

Retención de PII

Conservaremos su PII durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes.

Los criterios que utilizamos para determinar los períodos de retención de la PII incluyen: los propósitos para los cuales se recopila la PII, los períodos de prescripción legales, los períodos de retención impuestos por la ley, los requisitos contractuales aplicables y los estándares relevantes de la industria.

 

Tus derechos

Tiene derecho a acceder a su PII procesada por Goodyear en virtud de esta Política. Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, también puede solicitar la corrección de la misma. Goodyear corregirá de inmediato dicha información.

También tiene derecho a:

  • solicitar la eliminación de su PII;
  • solicitar la restricción del procesamiento de su PII;
  • retirar su consentimiento cuando Goodyear obtuvo su consentimiento para procesar PII (sin que esta retirada afecte la legalidad del procesamiento antes de la retirada);
  • oponerse al procesamiento de su PII con fines de marketing directo; o
  • objetar el procesamiento de su PII para otros fines en ciertos casos en los que Goodyear procesa su PII sobre una base legal diferente a su consentimiento.

 

 Goodyear cumplirá con dichas solicitudes, retiros u objeciones según lo requieran las reglas de protección de datos aplicables.

Además, también tiene derecho a la portabilidad de datos. Este es el derecho a obtener la PII que le ha proporcionado a Goodyear en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y solicitar la transmisión de dicha PII a usted o a un tercero, sin obstáculos de Goodyear y sujeto a sus propias obligaciones de confidencialidad.

 

Para ejercer los derechos anteriores, envíe un correo electrónico a privacy_office@goodyear.com

 

Si tiene alguna pregunta o no está satisfecho con la forma en que Goodyear procesa su PII, háganoslo saber enviando un correo electrónico a privacy_office@goodyear.com o una solicitud escrita y firmada a Goodyear Dunlop Tyres Operations SA, Avenue Gordon Smith, L -7750 Colmar-Berg (Gran Ducado de Luxemburgo). Examinaremos su pregunta o queja y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

 

Usted también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

 

[1] Reglamento 2016/679 del Parlamento de la UE y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46 / CE. .

[2] Una persona física identificable es una persona que puede ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

Aviso de Privacidad México

El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “LFPDP”) y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma. Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Goodyear Servicios Comerciales, S. de R.L. de C.V. y/o Goodyear Servicios y Asistencia, S. de R.L. de C.V. (en adelante Goodyear México) en su carácter de Responsable. El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:

 

  1. TÉRMINOS DEFINIDOS. Para los efectos de este Aviso de Privacidad, los siguientes términos tendrán los siguientes significados, en el entendido de que salvo que en el presente Aviso de Privacidad se definan de otra forma, los términos que se utilicen en este Aviso de Privacidad y que no estén definidos en el mismo tendrán el significado que se les atribuye en la LFPDP:

 

“Datos Personales” Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.

 

“Derechos ARCO” Significa los derechos de acceso, rectificación, cancelación y, oposición que de conformidad con lo establecido por la LFPDP y sujeto a las excepciones establecidas en la misma y en este Aviso de Privacidad, cada Titular tiene, en relación con los Datos Personales recabados por el Responsable y/o sus Encargados, y que se describen a continuación:

 

“Derecho de Acceso” Es el derecho que tiene el Titular a conocer sobre los Datos Personales relacionados a su persona que obren en poder del Responsable de que se trate o de sus Encargados, asimismo a quién le han sido compartidos y con qué finalidad.

 

“Derecho a la Rectificación” Cada Titular tiene derecho a que sus Datos Personales sean rectificados cuando éstos sean inexactos o incompletos.

 

“Derecho de Cancelación” Cada Titular tiene derecho a solicitar en cualquier momento que se supriman sus Datos Personales, lo cual sucederá una vez que transcurra el periodo de bloqueo. El bloqueo implica la identificación y conservación de los Datos Personales, una vez que se cumpla la finalidad para la cual fueron recabados, y tiene como propósito determinar las posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, sus Datos Personales no serán objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá con su cancelación en la base de datos o archivo correspondiente. Una vez cancelado el dato correspondiente, el Responsable le dará al Titular el aviso correspondiente. En caso de que los Datos Personales hubiesen sido transmitidos con anterioridad a la fecha de rectificación o cancelación y sigan siendo tratados por terceros, el Responsable hará del conocimiento del tercero de que se trate, dicha solicitud de rectificación o cancelación, para que proceda a efectuarla también.

 

“Derecho de Oposición” El Titular tiene en todo momento el derecho a solicitar, siempre que tenga una causa legítima, que el Responsable deje de tratar sus Datos Personales.

 

“Responsable” Significa la persona física o moral que decide sobre el tratamiento de los Datos Personales del Titular, en este caso Goodyear México.

 

“Encargado” Significa la persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras trate Datos Personales por cuenta del Responsable.

 

“Titular” Significa la persona física titular de los Datos Personales, o autorizada para entregar Datos Personales de un tercero conforme a las leyes aplicables, que entregue dichos Datos Personales al Responsable.

 

  1. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR. Para efectos de lo dispuesto en la LFPDP y en particular en su Artículo 17, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso de Privacidad le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDP y demás legislación aplicable. En caso de que los Datos Personales recopilados incluyan Datos Personales sensibles o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, por ejemplo, a título enunciativo mas no limitativo, mediante el suministro de Datos Personales a través de las ventanas de diálogo, o la visualización y recorrido en pantalla de términos y condiciones, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular en términos del segundo párrafo del artículo 8 de la LFPDP y demás legislación aplicable y (iii) que otorga su consentimiento para que Goodyear México o sus Encargados realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a sus Datos Personales deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

 

En caso de que el Titular no se oponga a los términos del presente Aviso de Privacidad dentro los siguientes 30 días en que fue puesto a su disposición, se considerará acordado y consentido su contenido, en términos del tercer párrafo del artículo 8 de la LFPDP. El consentimiento del Titular podrá ser revocado en cualquier momento por éste sin que se le atribuyan efectos retroactivos, en los términos y conforme a los procedimientos establecidos más adelante para ello conforme a este Aviso de Privacidad.

 

No obstante cualquier disposición de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce que no se requerirá de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales por parte del Responsable o de terceros en cualquiera de los casos señalados en el Artículo 10 de la LFPDP.

 

  1. OBJETO DEL AVISO DE PRIVACIDAD; FINALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto establecer los términos y condiciones en virtud de las cuales Goodyear Mexico (o el Encargado que designe Goodyear Mexico) (i) recibirá y protegerá los Datos Personales del Titular, a efecto de proteger su privacidad y su derecho a la autodeterminación informativa, en cumplimiento de lo dispuesto en la LFPDP; (ii) utilizará los Datos Personales del Titular, y (iii) realizará en su caso las transferencias de Datos Personales a terceros.

 

El Responsable recolectará y tratará los Datos Personales del Titular, es decir, aquella información que puede identificarle de manera razonable, a través de la recepción de documentos, sean en formato impreso y/o digital. Los siguientes son ejemplos, a título enunciativo mas no limitativo, de información que el Responsable puede recopilar: nombre y apellidos; toma de temperatura corporal para efectos de seguridad e higiene; fecha de nacimiento; domicilio, sea particular, del trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; clave de identificación en redes sociales; número telefónico, particular o del trabajo; número de teléfono celular; número de tarjeta de crédito, de débito o cuentas bancarias; clave del Registro Federal de Contribuyentes (RFC); Clave Única de Registro de Población (CURP); número de afiliación al Instituto Mexicano del Seguro Social; y preferencias de consumo y navegación al hacer uso de los servicios de telecomunicaciones que le brindamos, así como otros de naturaleza análoga. La recolección de Datos Personales podrá efectuarse cuando el Titular visita los puntos de venta del Responsable o distribuidores autorizados, cuando se comunica vía telefónica con el Responsable o con sus Encargados (incluyendo centros de atención a clientes), o bien, mediante entrega directa al Responsable o mediante el uso de correos electrónicos y/o mensajes cortos de texto (SMS), o mediante la utilización de sus sitios Web, mediante el suministro voluntario de información a través de las ventanas de diálogo habilitadas en los sitios, o mediante el uso de herramientas de captura automática de datos. Dichas herramientas le permiten recolectar la información que envía su navegador a dichos sitios Web, tales como el tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios del Responsable o Encargados. Dentro de la documentación que puede ser recolectada por Goodyear México para la verificación de la identidad del Titular de los Datos Personales se encuentra la credencial de elector; la cartilla de identidad del servicio militar nacional liberada; la cédula de registro en el RFC; la cédula de registro con la CURP; el comprobante de domicilio - boleta de pago de derechos de agua, boleta de pago del impuesto predial, o boleta de pago del servicio de suministro de electricidad; el informe especial de crédito emitido por una Sociedad de Información Crediticia.

 

El Responsable también puede recolectar Datos Personales de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado a las que el Titular pudo haber dado su consentimiento para compartir su información personal o que le haya proporcionado información demográfica anónima asociada a un área geográfica determinada.

 

Los Datos Personales del Titular son recolectados y tratados por el Responsable o sus Encargados con la finalidad de permitirle al Titular, llevar a cabo las siguientes actividades con el Responsable:

 

  1. a) Solicitar, comprar, cambiar, o devolver productos, ofrecidos por Goodyear Mexico sean éstos prestados por dicha empresa o por conducto de terceros;
  2. b) Solicitar, contratar, cambiar o cancelar servicios, ofrecidos por Goodyear Mexico sean éstos prestados por dicha empresa o por conducto de terceros;
  3. c) Efectuar pagos en línea;
  4. d) Solicitar factura o comprobante fiscal digital;
  5. e) Solicitar una cotización, información o muestras gratuitas de productos y servicios;
  6. f) Solicitar la entrega, reparación o cumplimiento de garantía de productos;
  7. g) Solicitar la prestación de servicios o el cumplimiento de garantía del servicio;
  8. h) Contactar el Servicio de Atención a Clientes;
  9. i) Recibir publicidad impresa o a través de medios electrónicos, incluyendo comunicaciones con fines de mercadotecnia en línea, o telemarketing sobre productos y servicios;
  10. j) Crear perfiles personales;
  11. k) Participar en encuestas;
  12. l) Utilizar los distintos servicios de sus correspondientes Sitios Web incluyendo la descarga de contenidos y formatos;
  13. m) Notificar al Responsable sobre problemas con sus sitios;
  14. n) Participar en chats y/o foros de discusión en línea sobre los productos y servicios;
  15. o) Participar en trivias, concursos, rifas, juegos y sorteos;
  16. p) Compartir sus comentarios o sugerencias sobre los productos y servicios;
  17. q) Procesar pagos, y
  18. r) Cualquier otra actividad de naturaleza análoga a las descritas en los incisos previamente citados.

 

Asimismo, el Responsable, directamente o a través de sus Encargados, puede utilizar sus Datos Personales para los siguientes fines:

 

  1. a) Realizar estudios sobre los datos demográficos, intereses y comportamiento de sus clientes, consumidores, proveedores, y de aquellos terceros con los que trate;
  2. b) Efectuar estudios de mercado y de consumo a efecto de adquirir y ofrecer productos y servicios personalizados, así como publicidad y contenidos más adecuados a las necesidades de sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;
  3. c) Elaborar estadísticas internas que indiquen los servicios y productos más apreciados por los diferentes segmentos de sus clientes, consumidores, proveedores y otros usuarios de los servicios de telecomunicaciones que el Responsable brinda;
  4. d) Formalizar el proceso transaccional con sus clientes, consumidores, proveedores y otros terceros con los que trate;
  5. e) Gestionar el proceso de requisición, evaluación y adjudicación de proveedores y otros terceros con los que trate;
  6. f) En su caso, verificar la capacidad de crédito y/o pago del Titular, lo cual se podrá efectuar a través de las sociedades de información crediticia, en términos de la Ley para regular las Sociedades de Información Crediticia;
  7. g) Comprobar las transacciones comerciales realizadas por el Titular con el Responsable;
  8. h) Mantener un registro de las operaciones e información revisada en las distintas secciones de los servicios de telecomunicaciones que el Responsable brinda y que se recolecta a través de herramientas de captura automática de datos;
  9. i) Enviarle al Titular la notificación de ofertas, avisos y/o mensajes promocionales, que le serán enviados, a menos que el Titular manifieste expresamente su voluntad de no recibir tales ofertas. Ocasionalmente, tales ofertas pueden contener información de proveedores del Responsable u otros terceros.

 

Goodyear Mexico requiere compartir sus Datos Personales con proveedores de servicios de administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; autenticación y validación de correos electrónicos; contratación de personal; servicios de auditoría, y otros servicios de naturaleza análoga a las descritas.

 

Recolección de datos al navegar en los sitios y páginas web de Goodyear Mexico: Dentro de las herramientas de captura automática de datos utilizadas por Goodyear Mexico en sus sitios y páginas web se encuentran las cookies, los Web beacons, y los enlaces en los correos electrónicos.

 

Uso de Cookies.- El correcto funcionamiento de los sitios de Goodyear Mexico y el de sus proveedores requieren de la habilitación de “cookies” en su navegador de Internet. Las "cookies" son pequeños archivos de datos transferidos por el sitio Web al disco duro de su computadora cuando navega por el sitio. Las cookies pueden ser de sesión o permanentes. Las cookies de sesión no se quedan en su computadora después de que usted cierra la sesión de su navegador, mientras que las cookies permanentes se quedan en las computadoras hasta que son eliminan o caducan. En la mayoría de los navegadores las cookies se aceptan automáticamente en virtud de su configuración predeterminada, usted puede ajustar las preferencias de su navegador para aceptar o rechazar las cookies. La desactivación de las cookies puede inhabilitar diversas funciones de los sitios web de Goodyear Mexico o que no se muestren correctamente. En caso de que usted prefiera eliminar la información de las cookies enviadas por Goodyear Servicios Comerciales S. de R.L. de C.V, usted puede eliminar el archivo(s) al final de cada sesión del explorador. Información relevante puede ser consultada en los sitios de los principales navegadores de Internet.

 

Uso de Web beacons (también conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs).- Goodyear Mexico puede utilizar en su sitios web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

 

Vínculos en los correos electrónicos de Goodyear Mexico - Los correos electrónicos que incluyen vínculos que permiten a Goodyear Mexico saber si usted activó dicho vínculo y visitó la página web de destino, pudiendo esta información ser incluida en su perfil. En caso de que usted prefiera que Goodyear Mexico no recolecte información sobre su interacción con dichos vínculos, usted puede optar por modificar el formato de las comunicaciones de Goodyear Mexico (por ejemplo, que el mensaje sea recibido en formato de texto y no en formato HTML) o puede hacer caso omiso del vínculo y no acceder a su contenido. Los correos electrónicos de Goodyear Mexico pueden incluir vínculos diseñados para dirigirlo a las secciones relevantes de los sitios Web, al re-direccionarlo a través de los servidores de Goodyear México. El sistema de re-direccionamiento permite a Goodyear Mexico modificar el URL de tales vínculos en caso de ser necesario, también permiten a Goodyear Mexico el determinar la eficacia de sus campañas de marketing en línea. Los Datos Personales que Goodyear Mexico obtiene de sus fuentes comerciales pueden utilizarse junto con los Datos Personales que recolecta a través de sus sitios web. Por ejemplo, Goodyear Mexico podría comparar la información geográfica disociada adquirida de fuentes comerciales con la dirección IP recopilada por las herramientas de captura automática de datos con el fin de proporcionarle información o promociones relevantes para su área geográfica.

 

Protección a menores: Goodyear Mexico alienta a los padres y/o tutores a tomar un papel activo en las actividades en línea de sus hijos. En caso de que Goodyear Mexico considere que los Datos Personales han sido proporcionados por un menor en contravención al presente Aviso de Privacidad, Goodyear Mexico procederá a eliminar tales Datos Personales a la brevedad. Si usted se da cuenta que tales Datos Personales han sido proporcionados por un menor de 18 años, por favor envíe un correo electrónico a la dirección: inforhmx@goodyear.com

 

  1. TRANSFERENCIAS DE DATOS. Habiendo leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad, el Titular manifiesta su consentimiento para que el Responsable o cualquier Encargado realicen transferencias de Datos Personales a terceros nacionales o extranjeros, en el entendido de que el tratamiento que dichos terceros den a los Datos Personales del Titular deberá ajustarse a lo establecido en este Aviso de Privacidad.

 

Para efectos de lo establecido en esta Sección 4, pero sujeto a lo establecido en el último párrafo de la misma, el Responsable le informa al Titular que con el objeto de poder entregar productos, servicios y soluciones a sus clientes, consumidores, empleados, proveedores y demás usuarios de sus servicios, el Responsable y/o sus Encargados han celebrado o celebrarán diversos acuerdos comerciales con proveedores de productos y servicios, tanto en territorio nacional como en el extranjero, para que le suministren, entre otros servicios, los de: telecomunicaciones y correo electrónico; administración y gestión de bases de datos; tratamiento automatizado de Datos Personales y su almacenamiento; call center para atención al cliente; autenticación y validación de correos electrónicos; telemarketing; terminales de tarjeta de crédito; facturación electrónica; comercialización; transporte e instalación de productos; administración de nóminas y beneficios de seguridad social; contratación de personal; servicios de auditoría y otros de naturaleza análoga. La autorización del Titular otorgada conforme a esta Sección 4 faculta al Responsable y/o a sus Encargados a transmitir Datos Personales del Titular a dichos proveedores, en el entendido de que dichos proveedores están obligados, por virtud del contrato correspondiente, a mantener la confidencialidad de los Datos Personales suministrados por el Responsable y/o sus Encargados y a observar el presente Aviso de Privacidad. El Responsable y/o sus Encargados podrán transferir los Datos Personales recolectados del Titular a cualquier otra sociedad del mismo grupo empresarial al que pertenezca el Responsable y que operen con los mismos procesos y políticas internas, sea que se encuentren en territorio nacional o en el extranjero para su tratamiento con las mismas finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. También podrá transferir sus Datos Personales a otros terceros que le apoyen para cumplir con los contratos o relaciones jurídicas que tenga con el Titular.

 

Su información personal puede transferirse, almacenarse y procesarse en un país distinto de donde se proporcionó. Sí lo hacemos, transferimos la información de conformidad con las leyes de protección de la información aplicables en el país de destino. Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se transfiere. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.

 

Nos reservamos el derecho a transmitir sus Datos Personales en caso de vender o traspasar la totalidad o parte de nuestro negocio o activos. En caso de producirse dicha venta o traspaso, haremos todo lo posible para instar al siguiente propietario a utilizar los Datos Personales con arreglo a este Aviso. Si no desea que sus Datos Personales sean procesados tras el traspaso, deberá ponerse en contacto con el nuevo propietario.

 

No obstante lo dispuesto en esta Sección 4 o en cualquier otro lugar de este Aviso de Privacidad, el Titular reconoce y acepta que el Responsable no requiere de autorización ni confirmación de dicho Titular para realizar transferencias de Datos Personales nacionales o internacionales en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDP o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma o la demás legislación aplicable.

 

  1. RETENCIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES. El Responsable y/o sus Encargados conservarán los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoria en términos de la LFPDP y de la legislación mercantil, fiscal y administrativa vigente. Los Datos Personales del Titular recolectados por el Responsable y/o sus Encargados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y de la regulación administrativa derivada de la misma. No obstante lo señalado anteriormente, Goodyear Mexico no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, Goodyear Mexico no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.

 

  1. DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES/OFICINA DE PRIVACIDAD; DOMICILIO.

 

Para cualquier información sobre este Aviso de Privacidad, o para el ejercicio de cualquiera de sus derechos derivados de sus Datos Personales, el presente Aviso de Privacidad o de la ley aplicable, incluyendo sin limitación sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, por favor contactar a nuestro Departamento de Recursos Humanos, Teléfono 559140-5600, Correo Electrónico: inforhmx@goodyear.com

 

Goodyear Servicios Comerciales, S. de R.L. de C.V

Prolongación Paseo de la Reforma #1015, Torre B, Piso 2

C.P. 01376, Ciudad de México.

 

Goodyear Servicios y Asistencia Técnica, S. de R.L. de C.V.

Carretera México-Toluca #5631, Piso 4, Int. 423

Cuajimalpa, Ciudad de México,

C.P. 05000

 

Para efectos de lo dispuesto en la fracción I del Artículo 16 de la LFPDP, el domicilio del Responsable es el establecido en esta Sección 6 del presente Aviso de Privacidad.

 

  1. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO. Para ejercer los Derechos ARCO, el Titular o su representante debe presentar una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición con la información y documentación siguiente:

 

  1. i) Nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
  2. ii) Los documentos que acrediten su identidad (copia simple en formato impreso o electrónico de su credencial de elector, pasaporte o FM-3) o, en su caso, la representación legal del Titular (copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con firma autógrafa del Titular, el mandatario y sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte o FM-3);

iii) La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que busca ejercer alguno de los Derechos ARCO, y

  1. iv) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales del Titular.

 

En el caso de las solicitudes de rectificación de Datos Personales, el Titular respectivo deberá también indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

 

Para la recepción, registro y atención de las solicitudes para ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a sus Datos Personales, así como para limitar el uso o divulgación de sus datos, y los demás derechos previstos en la LFPDP contactar a:

 

DISTRIBUIDORES / CUENTAS NACIONALES / CLIENTES.

559140-5600

inforhmx@goodyear.com

 

PROVEEDORES.

559140-5600

inforhmx@goodyear.com

 

CANDIDATOS, PARTICIPANTES A UNA VACANTE Y/O CUALQUIER OTRO.

559140-5600

inforhmx@goodyear.com

 

El Responsable o sus Encargados le responderán al Titular respectivo en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se le comunica la respuesta al Titular. Tratándose de solicitudes de acceso a Datos Personales, el Responsable o sus Encargados procederán con su entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o de su representante legal, según corresponda. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados sólo en términos de la LFPDP.

 

La entrega de los Datos Personales será gratuita, solamente le corresponderá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos. En el caso de que el Titular reitere su solicitud en un periodo menor a doce meses, deberá cubrir los costos correspondientes equivalentes a 1.5 días de Salario Mínimo Vigente en la Ciudad de México en términos de la LFPDP, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas consultas.

 

Para efectos de las solicitudes de cancelación de Datos Personales, además de lo dispuesto por el presente Aviso de Privacidad, se estará a lo dispuesto en el Artículo 26 de la LFPDP, incluyendo los casos de excepción de cancelación de Datos Personales ahí señalados.

 

La presentación de una solicitud de oposición del uso de Datos Personales por el Titular de los mismos dará al Responsable la facultad de oponerse al uso de los Datos Personales que como Titular haya entregado al oponente.

 

  1. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD. Goodyear Mexico se reserva el derecho de actualizar periódicamente el presente Aviso para reflejar los cambios de nuestras prácticas de información. Es responsabilidad del Titular revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en el sitio www.goodyear.com.mx . El Responsable, entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios establecidos en dichas actualizaciones respecto al tratamiento de sus Datos Personales para efectos de la LFPDP y demás legislación aplicable.

  

Términos de Uso

Revisado el 10 de septiembre de 2015

SÍRVASE LEER ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE. AL ACCEDER, NAVEGAR O UTILIZAR ESTE SITIO WEB, LOS SERVICIOS ONLINE O LA APLICACIÓN MÓVIL USTED ACEPTA OBLIGARSE CONFORME A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DESCRIPTOS EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y A TODOS LOS TÉRMINOS INCORPORADOS MEDIANTE REFERENCIA, JUNTO CON TODAS Y CADA UNA DE LAS LEYES Y REGLAMENTACIONES APLICABLES. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO UTILICE ESTE SITIO WEB, NI LOS SERVICIOS ONLINE NI LA APLICACIÓN MÓVIL.

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A fin de notificar a Goodyear sobre una infracción a sus derechos de autor, contáctese con el Representante de Goodyear para Derechos de Autor conforme a la Ley sobre Derechos de Autor Millenium Digital (Digital Millennium Copyright ("DMCA" por sus siglas en inglés). El Representante de Goodyear para Derechos de Autor autorizado a recibir notificaciones de supuestas infracciones es N. Valenziano, 200 Innovation Way, Akron, OH 44316-0001, copyright.agent@goodyear.com (e-mail). Sírvase proporcionar al Representante de Goodyear para Derechos de Autor la siguiente información por escrito (ver 17 U.S.C. 512(C)(3)):
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  • Una descripción de la obra objeto del derecho de autor que se alega ha sido infringido, o si múltiples obras objeto del derecho de autor contenidas en un único sitio online aparecen referidas en la notificación, entonces será necesario presentar un listado representativo de dichas obras;
  • Una descripción del material objeto de la alegada infracción o de la acción que usted desea sea eliminada debido a que constituye una infracción;
  • Información de contacto que incluya nombre, domicilio, número de teléfono y, si fuera posible, una dirección de correo electrónico;
  • Una declaración según la cual usted de buena fe considera que el uso del material en la forma que usted expresa en su reclamo no está autorizado por el titular del derecho de propiedad intelectual, su representante o por la ley; y
  • Una declaración, realizada so pena de perjurio, de que la información incluida en la notificación es exacta, y que usted está autorizado a actuar en nombre del titular del derecho de propiedad intelectual que se alega ha sido infringido.

Si, en respuesta a la necesaria notificación sobre una supuesta infracción a un derecho de propiedad intelectual, Goodyear retira su contenido y usted considera que dicho contenido no es de manera alguna violatorio de derechos de propiedad intelectual, o si usted está autorizado por el titular del derecho de propiedad intelectual, o por su representante, o por la ley, a publicar y utilizar el material incluido en el Contenido, usted puede enviar al Representante para Derechos de Autor una notificación en respuesta que contenga la siguiente información:

  • Su firma electrónica o en formato escrito;
  • Una descripción del contenido que ha sido retirado o cuyo acceso ha sido deshabilitado y la ubicación en el cual aparecía el material antes de ser removido o deshabilitado;
  • Una declaración, realizada bajo pena de perjurio, de que usted considera de buena fe que el contenido ha sido retirado o deshabilitado por error o debido a una confusión; y
  • Su nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, junto con una declaración mediante la cual usted acepta someterse a la jurisdicción del tribunal federal con asiento en Akron, Ohio, y además una declaración en la que acepta recibir las notificaciones procesales de la persona que lo notificó de la supuesta infracción.

Si el Representante para Derechos de Autor de Goodyear recibe la notificación en respuesta mencionada supra, Goodyear podrá enviar una copia de ella a quien originalmente hubiera hecho el correspondiente reclamo a fin de informar a dicha persona que puede reponer el contenido removido o habilitar su acceso nuevamente dentro de los siguientes diez (10) días hábiles a menos que el titular del derecho de propiedad intelectual inicie una acción judicial requiriendo se libre una orden judicial contra el proveedor del contenido.

Vínculos (links) a otros sitios web y servicios

Los Sitios web pueden contener links a páginas web o recursos pertenecientes a terceros, incluso links que contengan información financiera o de inversión sobre Goodyear. Goodyear proporciona dichos links con páginas de terceros exclusivamente para su conveniencia, y no es responsable del contenido de ninguno de los sitios web de terceros con los que se vincula a través de sus links, ni de aquellos sitios desde los que se accede a los Sitios web de Goodyear. La inclusión en los Sitios web de links que vinculan con páginas web de terceros no significa que Goodyear apruebe, consienta ni recomiende esos sitios. Goodyear no otorga ningún tipo de garantías, expresas ni tácitas, respecto de la veracidad, licitud, confiabilidad o validez del contenido de dichas páginas web de terceros. Si usted decide acceder a dichas páginas web de terceros, usted reconoce que lo hace a su exclusive riesgo.

A los fines de esta sección, las páginas web o los recursos de terceros incluyen links a concesionarios independientes de Goodyear (los “Concesionarios”), y Goodyear no es responsable por ninguna de las acciones, servicios u omisiones de dichos Concesionarios, lo que incluye, inter alia, la organización, calidad de los servicios, inventario del concesionario, precio establecido por el concesionario así como tampoco ningún otro aspecto que pudiera resultar de sus transacciones con los Concesionarios.

Comentarios, feedback, y otras contribuciones

Goodyear agradece sus comentarios, feedback y demás contribuciones que usted realice a través de los Sitios web. Sin embargo, no aceptamos información confidencial ni reservada. Por lo tanto, usted declara y garantiza que todos los comentarios, feedback, sugerencias, material creativo, información, ideas, notas, dibujos, conceptos, invenciones y demás contribuciones reveladas, presentadas, puestas a disposición u ofrecidas a Goodyear mediante los Sitios web (en conjunto, los “Datos”) son exactas, no confidenciales y no violan ninguna restricción de índole contractual ni derechos de terceros. Sujeto a las Políticas de Privacidad, al realizar una contribución, usted otorga a Goodyear un derecho no exclusivo, irrevocable, a nivel global, perpetuo, ilimitado, que puede ser cedido o ser objeto de sublicencias, totalmente abonado y libre de regalías para poder obtener, copiar, realizar obras derivadas, mejorar, distribuir, publicar, retirar, retener, agregar, procesar, analizar, usar y comercializar, en cualquier forma conocida actualmente o que se descubra o invente en el futuro, todos y cada uno de los Datos, sin que sea necesario obtener otro consentimiento, ni cursar notificación y/o abonar remuneración alguna a usted o a terceros. Toda información que usted nos proporcione es a su propio riesgo de pérdida, según lo establecido en estos Términos y Condiciones de Uso. Usted acuerda que no nos proporcionará Datos que puedan permitir la identificación de una persona a menos que exista un campo expresamente destinado para dichos Datos.

Usted no puede presentar contenido o información que sea ofensiva, profana, inadecuada, obscena, difamatoria, amenazante, ilícita o de cualquier otro modo objetable. Goodyear se reserva el derecho de retirar o editar el contenido generado por usuarios, pero Goodyear no controla ni dirige las acciones de los usuarios en los Sitios web y por lo tanto no será responsable por el contenido o información generado por usuarios que pueda encontrarse disponible en los Sitios web.

Cláusula exonerativa de responsabilidad

Los Sitios web y todo el Contenido, información, servicios y productos incluidos en los Sitios web se proporcionan “en el estado en que se encuentran” sin garantías de ningún tipo, ni expresas ni tácitas, lo cual incluye, a modo ilustrativo, las garantías de evicción o las garantías implícitas de comercialidad o de idoneidad para un fin específico, la garantía de que no infringen otros derechos, de que están libres de virus informáticos o de otros elementos dañinos, y las garantías que derivan del normal curso de las negociaciones o cumplimiento. Goodyear no otorga garantías ni realiza declaración alguna respecto de la veracidad o integridad del Contenido y no asume responsabilidad ni obligación alguna por los errores u omisiones existentes en el Contenido, ni por los daños personales o patrimoniales que pudieran surgir del uso o de la imposibilidad de utilizar los Sitios web.

Al usar los Sitios web, usted reconoce que los está utilizando a su exclusivo riesgo, que asume total responsabilidad por los costos relacionados con los servicios o reparaciones necesarias de todo equipo que usted utilice en relación con los Sitios web; y reconoce además que Goodyear no será responsable por los daños de ningún tipo relacionados con el uso que usted haga de los Sitios web. Goodyear no garantiza (i) que los Sitios web cumplirán con sus requerimientos, (ii) que el acceso a los Sitios web será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores; (iii) que los resultados que pueden obtenerse del uso de los Sitios web serán exactos o confiables; (iv) que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado o adquirido por usted a través de los Sitios web o en virtud de su utilización de dichos Sitios web cubrirán sus expectativas; (v) que los errores existentes en los Sitios web serán corregidos; o (vi) que los Sitios web o los servicios en los cuales ellos se encuentran alojados están libres de virus u otros elementos peligrosos.

En algunas jurisdicciones no está permitido exonerarse de responsabilidad por determinadas garantías, de modo que la totalidad o parte de la cláusula exonerativa que antecede podría no serle aplicable.

Limitación de responsabilidad

Goodyear no será en ningún caso responsable por los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, mediatos, especiales, o punitivos de ningún tipo, ya sea que deriven de responsabilidad contractual o extracontractual, resultantes de culpa o negligencia, o responsabilidad objetiva, o derivado de cualquier otra teoría, lo cual incluye, a modo ilustrativo, el lucro cesante, la pérdida de la posibilidad de usar, pérdida de datos u otros intangibles, incluso si Goodyear hubiera sido notificado sobre dichos daños y perjuicios. En particular, y a mero modo enunciativo, Goodyear no será responsable por los daños y perjuicios de ningún tipo que deriven del uso o la imposibilidad de usar los Sitios web ni tampoco de ningún Contenido publicado por Goodyear en los Sitios web, ni ningún otro Contenido incluido por otra persona. Goodyear no realiza ninguna declaración ni avala la veracidad ni la confiabilidad de ningún contenido originado por un usuario y que estuviera expuesto, fuera cargado, publicado en algún tipo de mensaje u opinión o de algún otro modo distribuido a través de los Sitios web, y tampoco será responsable por los daños y perjuicios resultantes del contenido originado por un usuario. No obstante, nada en este párrafo será interpretado de modo de afectar las garantías particulares de los productos que son garantías estándar para los productos Goodyear.

Su único recurso en caso de no estar satisfecho con los Sitios web o el Contenido es cesar en el uso de dichos Sitios web. Dado que en algunas jurisdicciones no se permite la exoneración o limitación de la responsabilidad por determinados tipos de daños y perjuicios, las limitaciones precedentes podrían no ser aplicables en su caso. Usted acepta que el uso de los Sitios web es a su exclusivo riesgo y que usted será el único responsable por los daños que pudiera sufrir su sistema informático o por la pérdida de datos que pudiera resultar de su acceso, navegación o uso de los Sitios web, o por la descarga o uso de material, datos, textos o imágenes de los Sitios web.

Garantía de indemnidad

Con el máximo alcance permitido por la ley, usted se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Goodyear, sus afiliadas y sus funcionarios, directores, accionistas, representantes, empleados y sucesores contra todo y cualquier reclamo, daños, costos y gastos, lo que incluye los honorarios de abogados, derivados o que se relacionen con una violación de estos Términos y Condiciones de Uso llevada a cabo por usted o sus representantes, o una infracción a los derechos de un tercero, lo cual incluye entre otras cosas, la violación a derechos intelectuales o patrimoniales, su uso de los Sitios web o el acceso a dichos Sitios web por cualquier otra persona utilizando su cuenta de Internet, o el uso de dichos sitios por un tercero que accede a ellos en su nombre o en calidad de su representante.

Declaraciones Prospectivas

Los Sitios web y todo documento emitido por Goodyear y que se encuentre disponible a través de los Sitios web pueden contener declaraciones prospectivas, conforme se las define en la denominada U.S. Private Securities Litigation Reform Act (Ley de Reforma de Normas Procesales para Juicios sobre Títulos Valores Privados) de 1995. Las declaraciones prospectivas pueden identificarse debido a que no se refieren estrictamente a hechos pasados o presentes. Los términos “está dirigida a”, “prevé”, “anticipa”, “considera”, “espera”, “está destinada a”, “planifica”, “predice”, “proyecta”, o “tiene como objetivo”, así como también otras palabras o expresiones de significado similar, sirven para identificar las declaraciones prospectivas. Este tipo de declaraciones incluyen manifestaciones u otras expresiones que son principalmente relevantes en relación con hechos futuros que se espera sucedan o que solo pueden ser evaluados por hechos que tendrán lugar en el futuro. Las declaraciones prospectivas están basadas en opiniones y estimaciones del cuerpo ejecutivo o gerencial al momento en que se realizan dichas declaraciones y no son predicciones ni garantías sobre hechos o circunstancias futuras. Existen muchos diferentes factores, muchos de los cuales exceden el control de Goodyear, que afectan sus operaciones, rendimiento, estrategia comercial y resultados y que podrían causar que sus actuales resultados y su experiencia difiriera sustancialmente de las suposiciones, expectativas y objetivos expresados en alguna declaración prospectiva. Estos factores son analizados en las presentaciones que Goodyear realiza ante la U.S. Securities and Exchange Commission (Comisión de Valores de los Estados Unidos), lo cual incluye la Memoria Anual de Goodyear realizada en el Formulario 10-K, los Informes Trimestrales de los Formularios 10-Q o Informes Corrientes del Formulario 8-K. Aunque Goodyear puede decidir actualizar las declaraciones prospectivas en cualquier momento, se exime expresamente de hacerlo, aun cuando sus estimaciones hayan cambiado.

Leyes aplicables

Su uso de los Sitios web se regirá, en todo aspecto, por las leyes del Estado de Ohio, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las disposiciones sobre elección de fuero o jurisdicción. Usted acuerda y se somete a la única y exclusiva competencia y jurisdicción de los tribunales del estado de Ohio, Estados Unidos de América, para toda acción legal que resulte o se relacione en forma directa o indirecta con los Sitios web. Al utilizar dichos Sitios web usted consiente en recibir las notificaciones procesales en conformidad con las normas de dichos tribunales, e irrevocablemente se somete a su jurisdicción y renuncia a oponer cualquier objeción que pudiera corresponderle respecto de la competencia o jurisdicción territorial de dichos tribunales. Asimismo, por la presente usted renuncia en forma irrevocable a su derecho a exigir un juicio por jurado. La omisión de Goodyear en insistir o requerir el estricto cumplimiento de alguna de las cláusulas contenidas en estos términos y condiciones no será interpretada como su renuncia a exigir el cumplimiento de dicha cláusula o derecho. La conducta de las partes ni las prácticas comerciales podrán modificar estos términos y condiciones. Goodyear puede ceder sus derechos y obligaciones resultantes de los presentes Términos y Condiciones a cualquier tercero, en cualquier momento, sin necesidad de notificar a usted de ello. Usted acuerda que, sin perjuicio de cualquier ley en contrario, todo reclamo o acción derivada o relacionada con el uso de los Sitios web debe ser presentado e iniciado dentro del año (1) siguiente al surgimiento de dicho reclamo o acción, de lo contrario quedarán prescriptos. Sin perjuicio de lo que antecede, usted acepta que Goodyear podrá solicitar la aplicación de medidas restrictivas, prohibitivas o coercitivas (o medidas cautelares urgentes equivalentes) en cualquier jurisdicción.

Goodyear no realiza declaración alguna respecto de que los materiales incluidos en los Sitios web son adecuados o se encuentran disponibles para ser utilizados en otros países que no sean los Estados Unidos de América o Canadá, y prohíbe el acceso a ellos desde territorios donde el Contenido resulta ser ilegal. Quienes decidan acceder a los Sitios web desde lugares fuera de los Estados Unidos o Canadá lo hacen por decisión propia y son responsables por el cumplimiento de las leyes locales aplicables. Usted no puede usar ni exportar los materiales en violación de las leyes y reglamentaciones de exportación de los Estados Unidos. Todo reclamo relacionado con los materiales se regirá por las leyes sustantivas del Estado de Ohio.

En toda acción contra Goodyear derivada del uso de los Sitios web, la parte vencedora tendrá derecho al reembolso de todas las costas legales y honorarios incurridos en relación dicha acción, lo que incluye, inter alia, las costas y honorarios razonables de abogados.

Capacidad para aceptar los Términos y Condiciones de Uso

Los Sitios web no están dirigidos ni diseñados para ser usados por personas menores a 13 años de edad. Si usted tiene entre 13 y 18 años, solo puede utilizar los Sitios web bajo la supervisión de alguno de sus padres o de su tutor, quienes aceptarán obligarse conforme a estos Términos y Condiciones de Uso. Si usted es mayor a 18 años, usted reconoce ser totalmente capaz para entender y acordar los términos, condiciones, limitaciones, obligaciones, declaraciones y garantías incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso.

Su cuenta

Si usted usa alguno de los Sitios web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y su clave, y de restringir el acceso a su computadora, y además acepta ser responsable por todas las actividades que se desarrollen con su cuenta y clave. Goodyear no venderá productos a menores, sino a adultos, quienes pueden abonar con tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago permitido. Goodyear se reserva el derecho a denegar el servicio, cerrar cuentas, retirar o editar contenido o cancelar órdenes en forma totalmente discrecional.

Miscelánea

Las cláusulas incluidas en estos Términos y Condiciones de Uso y en las Políticas de Privacidad constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Goodyear respecto de los Sitios web, con la salvedad de que ciertos servicios ofrecidos a través de los Sitios web pueden requerir su aceptación de términos y condiciones adicionales. Usted reconoce que todo otro acuerdo entre usted y Goodyear en relación con los Sitios web quedan derogados y no tendrán ninguna validez ni efecto. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones de Uso es declarado ilegal, nulo o por alguna razón no exigible, entonces dicha disposición será considerada independiente de estos Términos y Condiciones de Uso y no afectará la validez y exigibilidad de las restantes disposiciones.